الخدمة والصيانة

تضمن خدمات التركيب الاحترافية لدينا إعداد وتركيب منتجات Tensator بسلاسة وكفاءة. يتولى خبراؤنا جميع المهام التي تشمل التثبيت الأولي والإدماج الكامل في النظام، لضمان الأداء الأمثل من بداية الاستخدام.

وبمجرد التركيب، نقدم خدمات متكاملة خلال مرحلة ما بعد التركيب، تشمل معايرة النظام وتدريب المستخدمين وفحص الأداء للتأكد من سير جميع الأمور بسلاسة.

إن فريق خدمة العملاء لدينا على أتم الاستعداد دائمًا لتقديم المساعدة بشأن أي مشكلات تواجهها، لضمان حصولك على تجربة مريحة بلا أي عناء.

نقدم باقة من الخدمات الإضافية التي تساعدك أنت وفريقك، وتشمل التدريب في الموقع وخط المساعدة الهاتفي. لدينا كذلك فنيون متواجدون يقدمون خدمات الاستجابة السريعة لضمان إمكانية تواجد فريقنا بسرعة في الموقع للتعامل مع أي مشكلات عاجلة. كما تتوفر لدينا قطع الغيار، حيث نحتفظ بمخزون شامل من قطع الغيار لإجراء عمليات الاستبدال بكفاءة.

لضمان حصولك على المساعدة عندما تكون في أمسّ الحاجة إليها، توفر شركة Tensator باقة شاملة تمامًا من عقود الصيانة، تتنوع بين الترقية في العام الأول وتتضمن أوقات استجابة أسرع بالإضافة إلى زيارة سنوية مقررة سلفًا لإجراء الصيانة، والعقود الممتدة التي تغطي جميع أعمال الصيانة للمنتج طوال مدة استخدامه.

تعرض Tensator مجموعة من عقود الصيانة القياسية مع إمكانية اختيار زمن استجابة 24 ساعة أو 48 ساعة. ويمكن للشركة كذلك عرض عقود خدمة مصممة حسب الطلب بأوقات استجابة مضمونة تناسب جميع متطلبات العملاء، وتمنحك راحة البال والاطمئنان إلى وجود مهندسين مُدربين تدريبًا كاملاً في الموقع خلال ساعات قليلة.